Herzlich willkommen auf der DDIM-Internetseite von Horst Dehner!
Ich bin Ihr Manager für Ertragssteigerung mit After Sales Services an technischen Systemen und Anlagen.
Mein Fokus liegt auf Aufbau, Professionalisierung und Restrukturierung globaler After Sales / Customer Service / Call Center - Einheiten bis hin zum Profit-Center:
- Strategie / Geschäftsmodelle / Digitalisierung
- Marktbearbeitung / Prozesse
- Produkt-/Service - Portfolio
- Technik / Logistik
- Technologie / IT-Systeme
- KPI´s / Reporting
Ich empfehle Ihnen meinen Performance-Workshop!
Mein Fokus liegt auf Aufbau, Professionalisierung und Restrukturierung globaler After Sales / Customer Service / Call Center - Einheiten bis hin zum Profit-Center:
- Strategie / Geschäftsmodelle / Digitalisierung
- Marktbearbeitung / Prozesse
- Produkt-/Service - Portfolio
- Technik / Logistik
- Technologie / IT-Systeme
- KPI´s / Reporting
Ich empfehle Ihnen meinen Performance-Workshop!
Erfahrungsüberblick
- P/L-Verantwortung aller Funktionen und Themen auf Geschäftsführungsebene
- Analytisch-strukturiertes Denken in Nutzen/Werten, agiles Ausführen, Excellence vorleben
- Führung von über 70 Projekten (inkl. interkultureller Großprojekte) in Industrie/Handel/DL
- Gleichermaßen erfahren und kompetent in Analyse, Konzeption und Umsetzung
- 15 Jahre Linienerfahrung als GF und BL in Vertrieb, Technik, Controlling/ReWe und IT
- 15 Jahre Strategie-/Managementberatung und Wirtschaftsprüfung (Big Four)
- Trainer für Performance Improvement- und Change-Methoden sowie Geschäftsprozessmanagement
© 2008
- Startseite