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03/2009-03/2020	Leiter Service - Instore & Online MediaMarkt Saturn Deutschland GmbH , Deutschland Entwicklung, Planung & Rollout von strategischen Dienstleistungskonzepten Verhandlung und Abschluss von Vereinbarungen Lieferanten & Herstellern Weiterentwicklung und Optimierung des KundenService Führung und Weiterentwicklung von Mitarbeitern