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DDIM Ausgabe 2 - 2015

DDIM Birthe Hora Link zum Managerprofil Customer Service, das ist genau mein Thema - von der strategischen Planung bis zur operativen Umsetzung. Dabei gehe ich pragmatisch vor und kümmere mich um die ganz konkreten Probleme des Bereichs: von Umstrukturie- rung, Changeprojekten und Verbesserung des Service bei gleichzeitiger Kostenreduktion bis hin zur Vertriebsorientie- rung des Innendienstes. Denn der Kunde soll im Mittelpunkt stehen - und das ist oft leichter gesagt als getan. Erfahrungsüberblick:  20 Jahre Customer Service, fast 10 Jahre selbstständige Interim- managerin und Beraterin  Führung und Entwicklung von Teams von 4 bis 850 Mitarbeiter  Bereichsleitung und Abteilungsleitung Customer Service, Standort- leitung  Vertriebsinnendienst, technischer Support, Customer Operations, Unterstützung Vertrieb  Managementberatung und strategische Ausrichtung  Restrukturierung, Wachstum, Change-Management  Branchenübergreifend im B2C- und B2B-Umfeld Matthias Koppe Link zum Managerprofil Unternehmen kontaktieren mich, weil Probleme schnellst- möglich gelöst werden müssen. Das Schiff sitzt auf dem trockenen und muss sofort wieder flott gemacht werden. Umsetzungsstark werden Probleme angepackt und Steine aus dem Weg geräumt, damit wieder Fahrt gemacht werden kann. Als gelernter Maschinenschlosser und Diplomingenieur weiss ich, wo ich im Bereich der Wertschöpfung anpacken muss. In den Bereichen Logistik, Qualität, Fertigung, Kon- struktion und Projektmanagement bin ich Zuhause. Erfahrungsüberblick:  Projektmanagement in der Konstruktion / Aviation  Interimistische Leitung Logistik und Produktion / Automotive  Interimistische Leitung Konstruktion / Sondermaschinenbau  Interimistische Leitung Qualität und Lieferantenentwicklung / Windenergie  Projektleitung Einführung Lean Management / Aviation  Projektleitung Outsourcing und Lieferantenentwicklung / Aviation Heinz Rotzoll Link zum Managerprofil Ich (51, Dipl.-Kfm.; CINA) bin ein ergebnisorientierter Fi- nanzprofi mit 9-jähriger Erfahrung in der Wirtschaftsprüfung (PwC), 12-jähriger Expertise als Kaufmännischer Leiter/CFO in wettbewerbsintensiven, internationalen Konzernumfel- dern sowie einigen Jahren Erfahrung als Interim-Manager. Meine Kernkompetenzen liegen auf den Gebieten Projekt- und Change-Management, der erfolgreichen Initiierung und Umsetzung von Transformationsprogrammen sowie wirk- samer Führung in schwierigen Situationen. Erfahrungsüberblick:  IFRS/US-GAAP/Steuern; Controlling- und Planungsinstrumentari- um  Nationale und internationale Konzernstrukturen/Private Equity  Management komplexer Projekte/Change-Management  Optimierung interner Kontrollsysteme, Compliance, Risikoman- agement  Shared Service Center/Business Process Outsourcing (BPO)  Strategische Neuausrichtung, M&A, Post Merger Integration, IPO, Restrukturierung  Qualitätssicherung kaufmännischer Prozesse, schlanke Unterneh- mensführung (LEAN) Vera Sandrock Link zum Managerprofil Vera Sandrock ist Marketing Profi mit vielseitigen nationalen / internationalen Erfahrungen in unterschiedlichen Branchen: bei mittelständisch geprägten Unternehmen und global agierenden Konzernen; im b-t-c wie auch im b-t-b Bereich. Infolge von Merger & Acquisition, strategischer Neuausrich- tung und/oder Marktexpansion und Produkt- portfolioerweiterungen geht es immer um die markt- und zielgruppenadäquate Ausrichtung aller Marketing Pro- gramme zur nachhaltigen Steigerung von Ergebnis und Markenwert. Erfahrungsüberblick:  Marketing Leitung national und international  Neuausrichtung Marketing Abteilungen am Markt-/Kundenbedarf  Strategy Development und Market Research  Brand Management: Steigerung des Markenwerts  Customer Relationship Managemet/Target Marketing  Customer Experience Management  Sustainability/CSR Management Michael Schmid Link zum Managerprofil Sie wollen die Zukunft sichern und ihr Portfolio erweitern / ergänzen? Sie haben ein (großes) Projekt in ungünstigem Zustand? Ihr neues Produkt muß wirklich ein Erfolg werden? Die anstehende Organisationsänderung könnte Gefahren entwickeln? Ihre Produktingenieure runzeln häufiger die Stirn und weichen aus? Ihre IT stellt nicht zufrieden, Ihre Mitbewerber sind schon digital? ... all das und mehr kann durch mich, Ihren Physiker, 30 Jahre Profi, 20 Jahre selbständig, erledigt werden. Erfahrungsüberblick:  zuverlässiger Pionier, zuverlässiger Geschäftspartner  kreativ und doch strukturiert  entfernt Verzerrungen  begeisterter Innovateur und Kreativitäts - Coach  analysiert physikalisch erprobt  30 Jahre Produkt- und Projektleitungserfahrung: Geld, Zeit, Inhalt, Qualität  risiko- und kostenbewußt  SIE HABEN FEEDBACK ZUM EPAPER FÜR UNS? KLICKEN SIE HIER. INTERIM MANAGEMENT MAGAZIN | 25

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