Herzlich willkommen auf der DDIM-Internetseite von Roland Borek!

Willkommen! Ich bin Experte für exzellenten Kundenservice. Deshalb bezeichne ich mich als Kundenversteher. Für mich ist Kundenservice mehr als Fallzahlen und Prozesse. Wo andere Kundenanliegen bearbeiten, schaffe ich ein umfassendes exzellentes Kundenerlebnis.

Meine Kernkompetenzen liegen im Aufbau, der Optimierung und der Führung von Kundenservicebereichen mittelständischer Unternehmen und der Einführung von Software- und Telekommunikationslösungen für Kundenservice (z.B. Saleforce.com).